RETOURNEREN EN RUILEN
We willen dat u tevreden bent met uw aankoop, dus retourneren of ruilen is eenvoudig als dat nodig is.
- Als u een retourzending of ruil wilt regelen , log dan in op uw account om een retouraanvraag aan te maken en volg de instructies . Je hebt 14 dagen de tijd om een terugbetaling aan te vragen. Zodra uw retourzending is goedgekeurd, gebruikt u het retouradres dat op uw pakbon staat: LOVEMYAPPAREL, PO BOX 327, WEST YORKSHIRE, ENGELAND, BD18 9DR.
- Vervolgens heeft u 14 dagen de tijd om het artikel naar ons te retourneren.
- Voeg een kopie van uw bestelling toe, die u kunt afdrukken vanuit uw account, en vermeld uw retourverzoek bij de geretourneerde artikelen.
- Wij accepteren alleen geretourneerde goederen die zich in dezelfde staat bevinden als bij verzending. Als een artikel beschadigd of vervuild wordt geretourneerd, kunnen we weigeren het artikel terug te betalen en het aan u retourneren. Alle artikelen moeten ongedragen en ongewassen zijn, met alle kaartjes eraan. Sommige artikelen hebben tags waarop staat dat er geen restitutie plaatsvindt als ze worden verwijderd.
- Lingerie of badkleding kunnen wij niet vergoeden als de hygiënestrip om hygiënische redenen is verwijderd of oorbellen zijn geprikt. Wij raden u aan al het ondergoed en de badkleding over uw eigen slip te passen.
- Wij accepteren geen retourzendingen van artikelen uit de definitieve verkoop. Bijvoorbeeld onze €10 SALE.
- Hoewel uiterst betrouwbaar, omvat de standaard postdienst geen verzekering voor de waarde van de goederen. Zorg ervoor dat u een aanvullende verzekering afsluit of gebruik een ondertekend voor serviceabonnement voor aanvullende bescherming. Het pakket blijft de verantwoordelijkheid van de klant totdat het ons bereikt.
- U kunt ons volledige beleid bekijken op onze pagina Algemene voorwaarden.
- Houd er rekening mee dat we geen restitutie bieden voor artikelen die via privéverkoop in de winkel zijn gekocht. Artikelen die via een privé online proefverkoop zijn gekocht, kunnen worden ingeruild voor hetzelfde artikel of een ander artikel met dezelfde waarde.
- Terugbetalingen vinden plaats binnen en niet langer dan 30 werkdagen nadat wij het artikel hebben teruggekregen. Dit omvat annuleringen van pre-orders en standaardannuleringen.
- Onthoud: u heeft 14 dagen de tijd om het artikel te retourneren vanaf de datum waarop u het heeft ontvangen. Als we het artikel niet binnen dit tijdsbestek ontvangen, wordt uw terugbetalingsverzoek gesloten.
Als u nog vragen heeft over retourneren en ruilen, neem dan contact met ons op via de livechat.